一善之功不为难
难于不懈付年年
穷且益坚 不坠青云之志
胡瑞雪，一位自从加入园翼物业这个团队以来每一年都会被评为优秀员工的专业物业人，他从一开始刚进入公司的懵懂新人，逐渐成长为独当一面的工程主管、一位掌握多项专业技能的技术人才，付出了超出普通人多倍的努力与汗水。他自述自己来自农村，很小的时候就体会到了父母工作、生活的不易。但即便生活并未给予自己优待，胡瑞雪依旧坚信，只要坚持不懈地努力、积累，他终究会在将来的某一天可以迈上成功的阶梯。
胡瑞雪的第一份工作是在建筑工地，年轻的他跟在师傅后面学习水电的安装和施工。日复一日的繁重工作让他越来越清醒地意识到，如果没有一技之长，仅仅只靠吃苦耐劳，自己根本无法在这个竞争残酷的社会上长久立足。同时由于工地工作的性质，他不仅需要随着施工队到处跑，还要担心明天还有没有项目可以做，这种有一顿没一顿的生活也开始让胡瑞雪意识到需要选择一个让自己稳定、让家人安心的工作，要摆脱做小工的思路，争取去项目稳定、知名度好的物业公司。
带着这份稚气未脱的信念，经历了重重考察，在2017年9月5日这一天，24岁的胡瑞雪正式成为了e通世界产业园虹桥南区的一名水电工。而这一做，就是六年。如今的他已经由一个园区的普通水电工成长为了e通世界产业园的工程领班、工程主管，从一个对物业工程一无所知的门外汉蜕变成了受人尊重、年年被评为优秀员工的专业物业人。胡瑞雪实现了人生的进阶，成就了自己的梦想，成为了园翼物业不可或缺也当之无愧的人才。
博观而约取 厚积而薄发
在进园翼物业的第一年，胡瑞雪努力地学习物业维修知识，每时每刻都在鞭策着自己去尽快掌握电梯系统、空调系统、消防系统、弱电系统等等这些园区的配套系统。他带着成为一名优秀水电工的目标，把每天的设施施备巡检、客户日常报修跟进等工作作为自己成长的切入点，勤勉地从事着园区日常的维修养护工作。在这期间，因出色的技术与良好的服务意识，胡瑞雪得到了越来越多的来自客户与同事的认可。
2020年年初，已入职两年多的胡瑞雪，在物业同事的力荐下成为了虹桥园四个园区的工程主管。之后，胡瑞雪乘风破浪再接再厉，带着全体工程部的同事开始大刀阔斧地进行物业工程管理革新。他提出建立所有园区设施设备的全生命周期台账，包括但不限于登记设备的品牌、型号、规格、功率、技术参数，完善设施设备的巡检频率、养护周期、保养计划，将设备的故障率、客户的报修率、维保单位的成本控制及能效管理作为衡量园区设备运行状态、维修人员巡检养护、及施工单位服务水平的评判标准。正是因为胡瑞雪这份对技术与服务不断精进的执着，多年来园区的设施设备报修率和成本控制都做到了真正的低能高效，极大程度上实现了能修不换、以养待修的良性运行环境，还做到了设施设备的保值与增值。
闻道有先后 术业有专攻
在能耗管控方面，胡瑞雪有着自己的心得。他表示，从2020年开始，随着每年水费、电费的增长，设备老化后所带来的能耗增长，开始逐渐地让物业水电费出现收支不平衡。这种现象给物业今后的发展带来了极大的压力，同时也埋下了极大的隐患。经过深思熟虑之后，胡瑞雪给园区的项目经理提出了可行性节能减排的建议。他提出，先从集团总部所在的e通世界产业园北区开始，将各楼层灯光进行能耗升级改造。将原有的通道灯、卫生间灯、电梯灯由原来的白炽灯改为LED灯；将地库的灯管进一步改良，增加定时器，实现白天有规律地亮灯，晚上有规律地灭灯，这样既能满足使用，又能节省开支。
2021年e通世界产业园虹桥园各园区开始实施智能化电表改造项目。在这期间，胡瑞雪不仅白天处理着四个园区的日常工作，下班后还不辞疲倦地跟着中电公司安装人员，挨家挨户进行加装智能化充电电表。这期间他常常工作至凌晨，次日依旧正常出勤，正常完成工作。可即便如此辛劳，胡瑞雪却从未抱怨过。在经过长达1年的跟进工作后，虹桥园终于完成了北区343块、南区492块、西区168块、椰岛64块智能电表的改造工程。这次的电表改造工程不仅极大程度上考核了胡瑞雪的个人专业技术水平，更验证了他本人在客户服务方面的优秀的协调与沟通能力。胡瑞雪事后表示，这段艰辛但却收获满满的项目经历，让他再一次体会到了工作上的成就感与满足感。
精益求精当道路 百炼才成大匠心
随着客户入驻率越来越高，装修的审核、现场的监管、验收等等大量的工作开始压在胡瑞雪的身上。繁重的工作开始让他迷茫、怀疑，加上在与客户沟通过程中受到的不理解与偏见，他开始想要逃离。但在反复地自我质问之后，胡瑞雪最终选择了继续磨练专业技能、不向困境低头、绝不轻易放弃。也正因为如此，每年年底公司在对物业工作进行考核与总结的时候，在胡瑞雪带领下的虹桥园工程部都能凭借较高的客户满意度、报修完成率、设施设备完好率、采购及能耗管控完成率等数据交一份满意的答卷。胡瑞雪个人也于2021年，2022年被物业及集团授予了“优秀员工”的光荣称号。
胡瑞雪表示，在物业从事工程工作已有6年，他也从一个对物业工作懵懂无知的门外汉，成长为了一个在工程设备、二次装修、能耗管控、机械设备保养方面的多面手。他精于强电、弱电、图纸审核，在他负责的6年时间里，园区的设备运行良好，每年的能耗管控也取得了骄人成绩，在他的带领下团队氛围也友好和气。他表示，工程部的每一位员工都有各自的专长，他本人也一直利用闲暇时间带着大家学习并努力考取高压电工证、电梯操作证、电焊证、二级建造师。
在胡瑞雪的心里，他始终坚信，只有每个人把公司当家一样经营，才能在工作中收获到成就感，才能真正地实现个人价值与公司价值的合二为一。
手艺精微胜千言 只争朝夕不负年
当胡瑞雪被问到，在园翼物业这么多年的体会是什么？
他说，物业是个服务行业，而园翼物业始终都将客户的需求放在第一位。在这样的氛围与信念下，帮客户解决问题，得到客户的认可与信任，是他从事物业工作以来最开心的事。其次，园翼物业提供了一个平等的就业平台，这让他受宠若惊。他说，园翼物业从来不会因为工程师傅年纪大、文化低、没有一技之长就把大家拒之门外，反而给大家提供了一个就业、学习、成长的平台。这么多年，他在园翼物业学会了技术，更学会了如何服务好客户。同时还拥有了一技之长，成为了这个领域这个行业的佼佼者，完成了个人价值的突破。他表示，如今他所拥有的，都是园翼物业提供的机会所造就的，所以他格外感激，也格外地珍惜。
胡瑞雪还说，虽然所有物业人都在努力地为客户提供服务，但与行业内的顶尖物业公司相比，还是相差甚远。所以，今后他会把物业事业作为终身事业来做，目标成为这个行业的最有利竞争者。他表示，公司在发展，我们每个人都是公司的受益者，让我们回归初心，与一群热爱工作的同事们一起成长、一起拼搏，认真把每件事做好、做精，让自己也成为这个行业、这个工种的最有利竞争者。
在闲暇之余，胡瑞雪还会帮助物业其他同事进行物资的采购、入库、出库，这让他从中体会到了物业工作的系统性、复杂性和多样性，也让他逐渐意识到，仅凭目前自己所掌握的水电工技术远远不够，想要成为一名优秀的物业人，还需要进一步拓宽自己的可能性。于是，胡瑞雪开始在业余时间去学习电脑信息技术、学习设备运行与维护技术。在坚持不懈地学习下，一年后，胡瑞雪被评为e通世界产业园虹桥园四个园区的“工程技术小能手”，同时这也让他尝到了努力工作、钻研技术所带来的成就感。
